KETENTUAN REFUND LION AIR

Perubahan ketentuan efektif 1 September 2015 untuk JT, IW dan ID :
      Bagasi cuma-cuma Batik Air untuk rute International / Domestik diberikan sbb :

1. 1. Kelas Ekonomi                 :  20 Kg
   2. Kelas Bisnis                     : 30 Kg
2. Reservasi untuk rute connecting di Jakarta dengan airport keberangkatan yang berbeda (tiba di CGK dan melanjutkan dari HLP atau sebaliknya) tidak boleh dibuat dalam 1 PNR

          Contoh rute BTH – CGK & HLP – MLG harus dibuatkan 2 PNR dengan pemisahan sbb :
          -          PNR ke- 1 dibuat dengan rute BTH – CGK
          -          PNR ke- 2 dibuat dengan rute HLP – MLG

3. Biaya administrasi : IDR 100.000 / SGD 30 / MYR 25
4. Kelas X, V dan T adalah kelas promo – Non Refundable ( kecuali airport tax untuk cancel > 4 jam )
5. Pembatalan dibawah 4 jam berarti Noshow
6. Ketentuan Noshow :
   1. Promo class : Hangus
   2. Non Promoclass      : CF 90%, Airport tax dan IWJR hangus
7. Proses exchange dengan pembatalan diatas 24 jam :
   1. Ticket Promo     : Sesuai ketentuan
   2. Ticket Non Promo     : Free CF untuk pertama kali reissued ticket
   3. Ticket Bisnis : Free CF setiap kali exchange
8. Ketentuan Exchange untuk all Ekonomi Class :
   1. Perubahan diatas 72 jam hanya dikenakan biaya administrasi dan selisih harga jika ada
   2. Perubahan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP – dikenakan biaya CF sebesar 50% dari BF dan selisih harga jika ada
9. Ketentuan refund untuk Non promo Ekonomi Class dan Bisnis Class :
   1. Pembatalan diatas 72 jam dikenakan biaya CF sebesar 50% dari Base Fare
   2. Pembatalan dibawah 72 jam sampai 4 jam sebelum DEP – dikenakan biaya CF sebesar 90% dari Base Fare
10. Exchange dan refund di SIN, mengikuti ketentuan di distrik Singapore

Terima kasih

Salam Hormat
SAHABAT TRAVEL CREW