MT. RAUNG. Refund & Reschedule Maskapai Air Asia.

Informasi Mengenai Pembatalan Penerbangan AirAsia Dari dan Menuju Bali dan Lombok

Bali, 10 Juli 2015 – AirAsia menginformasikan pembatalan penerbangan dari dan menuju Bali dan Lombok menyusul ditutupnya sementara operasional Bandara Internasional Ngurah Rai Bali dan Bandara Internasional Lombok yang disebabkan oleh aktivitas vulkanik Gunung Raung, Jawa Timur.

Berdasarkan Notice to Airmen (NOTAM) yang dikeluarkan oleh pihak regulator, operasional Bandara Internasional Ngurah Rai Bali tetap ditutup mulai pukul 09.25 WITA (GMT+8) sampai 21.30 WITA (GMT+8), sementara itu, Bandara Internasional Lombok Praya juga ditutup mulai pukul 09.12 WITA (GMT+8) sampai 21.30 WITA (GMT+8).

Berikut adalah rute-rute penerbangan yang terkena dampak dari ditutupnya sementara kedua bandara di atas:


Domestik:
1.     Bali – Jakarta p.p
2.     Bali – Surabaya p.p
3.     Bali – Yogyakarta p.p
4.     Bali – Solo p.p
5.     Bali – Bandung p.p

Internasional:
1.     Bali – Singapura p.p
2.     Bali – Kuala Lumpur p.p
3.     Bali – Bangkok p.p
4.     Bali – Darwin p.p
5.     Bali – Perth p.p
6.     Bali – Taipei p.p
7.     Bali – Melbourne p.p
8.   Lombok – Kuala Lumpur p.p

Penumpang AirAsia yang terkena dampak atas pembatalan penerbangan dapat memilih satu dari dua opsi berikut ini:

1.     Pengubahan jadwal penerbangan di rute yang sama paling lambat 7 hari dari jadwal keberangkatan semula tanpa dikenakan biaya tambahan.

2.     Credit Shell, yaitu deposit di AirAsia senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku tiga bulan (90 hari).

Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, pelanggan AirAsia dapat menghubungi kami melalui:

1.    Call center di nomor +6221 2927 0999 atau 0804 1 333 333
2.    Ask AirAsia melalui www.airasia.com/ask
3.    Kirimkan pertanyaan melalui formulir online di http://www.airasia.com/id/en/e-form.page
4.    Live Chat (tersedia melalui Ask AirAsia saat Anda login menggunakan ID keanggotaan AirAsia).

AirAsia akan menginformasikan pelanggan secara langsung terkait pembatalan penerbangan dan menawarkan opsi untuk mengganti penerbangan yang dibatalkan hari ini.

AirAsia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Daily Service

Sahabat Travel | Air Asia Indonesia.